今年5月27日，市民张先生刚刚办完自己的婚礼。据他所述，事情还要从2021年4月2日说起。当天，他在唯一旅拍官方旗舰店交纳了3999拍摄费，预定了一套海南三亚婚纱照旅拍威廉希尔中文网站平台。受疫情影响，商家与张先生沟通后，双方约定等形势不紧张后再拍摄。然而没想到的是，拍照的日子变得遥遥无期。

　　“我今年五月份着急结婚，所以早在2月份开始，就多次找对方要求尽快安排拍摄时间。每次答应得很好，但说完就没下文。”眼看婚期将近，张先生再也坐不住了，于是在4月1日找了另一家摄影公司拍照。同时，向唯一旅拍申请了退款。两个月时间过去了，款项也并未退还。“现在照片没给拍，钱也威廉希尔拖着不给退。”

　　信网了解到，张先威廉希尔生口中的“唯一旅拍”背后是上海唯一视觉企业发展有限公司。另外，与张先生有同样遭遇的消费者不在少数。黑猫投诉平台显示，关于唯一旅拍的投诉高达2641条，其中不乏大批消费者反映，“退款难”、“联系不上客服”等。小红书、微博及等社交平台上，消费者对“唯一旅拍”的吐槽声同样此起彼伏。这些消费者大多订购了“唯一旅拍”的婚纱旅拍，金额为2000元到30000元不等。网友“一只甜橙子”表示，“本人于2022年5月1日，在淘宝上交了2000元定金给唯一旅拍，预定拍婚纱照，当时承诺五年内有效。现在却一直联系不上客服。”

　　信网在上海唯一视觉企业发展有限公司方面了解到，平台受到政策和疫情的双重影响，无法正常经营。已成立清退工作小组负责整个退费工作。消费者可进入唯一旅拍官方网站联系客服办理相关事项。

　　涉事公司登记辖区的上海市宝山区淞南市场监管所工作人员表示，市场监管部门的确已经收到多起关于“唯一旅拍”的投诉，该企业资金链已断裂。建议消费者尽快提起诉讼，通过司法途径解决。

　　山东雅君律师事务所的郭铁钧律师认为，通过市场监管部门反馈的信息来看，企业如今经营困难威廉希尔中文网站平台，资金链断威廉希尔裂，消费者只能通过起诉追究婚纱摄影公司的违约责任威廉希尔中文网站平台。“在证据充分前提下，一般可以获得胜诉判决，但获得赔偿还有一定的难度。”郭律师提醒道，如果企业没有可供执行的财产，即使申请强制执行，也可能出现执行不能。这种情况下只能等进入破产清算程序时，消费者进行债权申报。“消费者在发生周期性比较强的消费行为时，尽量做好商户调查。出现纠纷要及时固定证据，维护自己的合法权益。”