2017年10月22日，刘女士从邻居那听说了一个免费拍照拿奖品的活动，刘女士就带着孩子过去了，店家承诺交200块钱押金免费拍，拍完以后退押金。于是刘女士就花了200块钱团购了，店家给刘女士排到了2018年6月份过去拍照，今年6月份刘女士带着孩子拍完照片，又过去选片威廉希尔中文网站平台，再等到刘女士去店里拿照片退押金的时候，店就关门了。“我觉得钱倒是不多，但是觉得心里不太舒服，做事情应该有始有终”刘女士表示，“我现在希望他们能把照片给我，再把押金退给我。”

　　记者来到刘女士当时参加活动的位于市北区延安二路的店面，店面的牌子上写着潘多拉旅游婚纱摄影，和刘女士当时参加活动给的卡片上并不一致，卡片上写的是艾薇婚纱摄影。记者看到现在这个店面已经人去楼空了，外面贴着房屋出租的信息，里面的家具设施已经全部被搬空了威廉希尔中文网站平台。而记者通过刘女士提供的座机电话也无法接通。

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　　随后记者来到登州路市场监督管理所，登州路市场监督管理所的吕书记表示：“根据刘女士提供的卡片来看，上面写的是艾薇婚纱摄影，但是在2018年7月27日已经变更到市北区黑龙江南路2号-丙16，由于现在是属地管理，公司在哪个地方就应该由哪个地方的管理机关来管。”原来艾薇婚纱摄影并不是关门了而是变更了地址。记者来到市北区黑龙江南路2号-丙16，确实有一家摄影门店，而在这一个多月以前，也有消费者曾反映过类似的问题，当时工作人员也保证，会挨个向消费者进行电话通知，为啥一个多月后还会有人不知道店铺搬离这件事呢？

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　　通过登州路市场监督管理所提供的电话，记者联系到了艾薇婚纱摄影的工作人员表示现在无法退给刘女士押金，“我们当时在微信公众号上应该是通知了，但是现在公司出事了确实有困难，现在也在想办法进行贷款和融资。”最后，双山市场监督管理所的工作人员表示会对刘女士情况进行记录备案，联系艾薇婚纱摄影的负责人帮刘女士解决问题。